よくある質問

Answer1出張料、査定料全て無料となりますのでご安心下さい。

Answer2万が一、弊社の買取り査定にご満足いただけない場合でもご安心下さい。その場でお断り頂いても構いません。又、後日のキャンセルもキャンセル料は一切かかりません。

Answer3宅配買取り査定ご希望のお客様はまず弊社にご連絡を頂き、商品のご詳細をお教え頂きます。メールでのお問い合わせの方はご都合のよいお時間に弊社からご連絡させて頂きます。その時に商品のお写真を添付して頂くとおおよその買取り査定をお伝え致します。

その後、弊社から査定ご希望の商品のおおよその買取りのお値段をご連絡致します。ご納得頂いた場合は弊社宛に梱包して着払いにて郵送頂きます。弊社に商品が到着いたしましたら正確な査定額をご連絡致します。査定額にご満足頂けた場合はお客様の口座に即日又は翌日にご入金させて頂きます。（即日、又は翌日が 土、日、祝日となりますと、お振込みが中2日間程、日程を頂きます 。)
査定金額にご満足いただけない場合は、弊社が送料をご負担させて頂き、お客様にお送り致します。その場合でも費用のご負担は一切かかりません。
但し大型の家具、家電・電化製品、厨房機器等の宅配買取り査定は行っておりません。ご詳細はご連絡下さい。

Answer4家電・電化製品の場合は【製造年】【型番】【製造メーカー名】等がお分かりであればおおよその買取り額はご返答させて頂きます。但し、大物家電製品、業務用電動工具家具、厨房機器、オフィス家具等は現物を拝見させて頂かないと買取り査定がご提案できない場合もございます。、搬出の経路、間口や商品の経年劣化、損傷破損等により買取り査定額の上下が激しい為、出張買取り査定が正式な査定とさせて頂いております。

Answer5生活家電・電化製品、業務用の電動工具～輸入家具、デザイナーズ家具、国内家具、オフィス家具、店舗の厨房機器、店舗用品とありとあらゆる商品を買取り査定しておりますが、以下の物はお断りさせて頂いております。

• 盗品、著作権、名誉棄損等、他人の権利を損なう物
• 日本刀、刀、銃器など銃刀法該当物
• 薬品とその他付帯物
• 食品
• 衣類、洋服

Answer6古物営業法に伴い、お客様のご確認が義務付けされております。以下の物をご用意願います。
お客様の【氏名】【現住所】【生年月日】がご確認できる物をご用意願います。
有効期限切れ、海外発行の免許証、住所未記入、住所が変更されていないもの又は、記載事項が最新でない書類は無効となりますので、大変恐縮ですが御提示頂けない場合はお買取りできません。

運転免許証、健康保険証、パスポート、外国人登録証明書、住民基本台帳（Ｂタイプ）のいずれか

Answer7年中無休となります。※但し、棚卸等により一部変更になる場合がございます。
営業時間
月曜日～土曜日：9時～20時
日曜日、祝日：9時～18時となります。

Answer8只今エリア拡大中ですが、現在は愛知県、名古屋市を中心に出張買取りエリアとさせて頂いております。

Answer9まずはご登録のメールアドレスに間違いがないかご確認下さい。ご使用のプロバイダーやメールソフトの設定をご確認頂き、迷惑フォルダに振り分けられている場合がございます。携帯電話、スマートフォンでドメイン指定受信を設定している場合はＰＣからのメールを受信可能に設定するか
ace1996@proud-a.jpを受信可能に設定して下さい。

＊上記の設定で受信できない場合はお電話にてお手数お掛けいたしますが、お問い合わせを下さいませ。
TEL：0120-07-7779
受付時間
月曜日～土曜日：9時～20時
日曜日、祝日：9時～18時